Navigasjon
- Hei til spillopplevinga
- Spillutvalg og produsenter
- Bonusprogrammet vårt
- Betalingsløsninger og trygghet
- Mobilplattform og tilgang
- Kundeservice og hjelp
Hei til spillopplevelsen
Ved NV Casino har man vi utviklet en fullstendig gamingplattform som sammenfører nymodens teknikk med solid kunnskap av det som nordiske kunder virkelig vil ha. Våres løsning drives under Malta Gaming Authority-lisens, dette som garanterer høye sikkerhetskrav og rettferdig gaming for hver eneste av vår brukere.
har har utviklet hele spillopplevelsen rundt tre hovedpilarer: mangfold i spillportefølje, transparente bonusbetingelser og snarlig utbetaling av gevinst. Formålet er slik at alle eneste spiller skal erfare trygghet og spenning når man logget inn på plattformen våres.
Spillbibliotek og produsenter
Spillbiblioteket hos oss omfatter mer enn 2500 diverse titler delt på spilleautomater og, klassiske bordspill, live casino og jackpot-spill. Plattformen har partnerskap med over 40 anerkjente spillleverandører som leverer innhold av beste standard.
| Slots | Over 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosent |
| Live- casino | 200 pluss | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99 prosent |
| Table games | 350 pluss | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5 prosent |
| Progressive jackpots | Over 150 | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Samtlige titler i spillbiblioteket hos oss har passert grundig testing for fairness og tilfeldighet. Vi benytter Random Number Generator-teknologi (tilfeldighetsgenerator) som er sertifisert av eksterne testinstanser som eCOGRA og iTech Labs.
Spilleautomater med unike funksjoner
Automatporteføljen vår går fra gamle frukt-automater til moderne videospilleautomater med mange bonus-features. Man oppdaterer porteføljen jevnlig med ferske releaser, således at spillerne konstant har tilgang til til den siste titlene i bransjen. Særlig kjente er plattformens Megaways-automater som vil kunne levere opptil 117 649 paylines på et eneste eneste spinn.
Live casinoopplevelse
Live casino-seksjonen opereres av Evolution Gaming, som er en av Europas ledende produsenter av live croupier-spill. Her kan spillerne være med på roulette, blackjack-spill, punto banco og ulike game shows live fra studiene i Latvia og Malta. Alle live-spill streamet i HD med liten forsinkelse.
Kampanjeprogrammet vårt
Bonusstrukturen på oss er designet for å skulle belønne alle nye og eksisterende brukere samtidig som man unngår å dekke over sentral informasjon i avanserte vilkår. Man fremmer fullstendig transparens rundt innsatskrav og game contribution.
- Velkomstpakke: Ferske brukere mottar innskuddsbonus på de første tre deposits med samlet inntil 5000 kroner samt 200 gratisspinn delt over 5 dager
- Ukentlig cashback: Alle kunder får uten ansøknad 10% cashback alle mandag på forrige ukens tap helt uten omsetningskrav
- VIP-program: Medlemsprogrammet har sekse levels med økende belønninger som dedikert personlig rådgiver, høyere uttakslimiter og unike kampanjer
- Turnering hver uke: Ukentlige turnerings-events med gevinster på minst 50 000 kroner spredt på de beste 100 deltakere
Noe bekreftet faktiske forhold om vår bonustilbud: Gjennomsnittlig innsatskrav er på 35 ganger bonussummen, hvilket som er industrigjennomsnittet i henhold til en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Man aksepterer i tillegg bets inntil 50 kroner per spinn mens bonuspengene er aktiv, som er mer enn diverse konkurrenter.
| Registreringsbonus 1. innskudd | to tusen kroner kr + 100 snurr | trettifem x bonus | 30 dager |
| 2. innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 snurr | 35x bonus | 30 dager |
| 3. innskudd | 1500 kr kr + 50 spinn | 35 ganger bonus | 30 dager |
| Ukentlige cashback | Ubegrenset | Ingen | 7 dager |
| Lojalitets hver måned bonus | Skifter etter level | 25 ganger bonus | 30 dager |
Betalingsmetoder og sikkerhet
Vår payment-portefølje omfatter alle nymodens betalingsløsninger som norske kunder ønsker. Man har innført såvel klassiske banktransfer og moderne digitale lommebøker for maksimal fleksibilitet.
- Bankkort: Visa og Mastercard mottas med umiddelbar tilskriving på din konto
- E-wallets: Skrill, Neteller og MuchBetter behandles på 24 timer for alle innskudd og withdrawals
- Bankoverføring: Direkte overføring via Trustly som gir snarlig verifikasjon og utbetaling på 1-2 arbeidsdager
- Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum og Ethereum mottas med prosesseringstid på maks 12 timer
Samtlige transaksjoner sikres av 256-bits krypteringsteknologi, identisk teknologi som internasjonale finansinstitusjoner bruker. Persondata lagres på servere i Europa som oppfyller GDPR-standardene helt ut.
Uttaksprosessen våres
Plattformen har forbedret uttaksprosessen betraktelig sett opp mot med industristandarder. Første uttak nødvendiggjør ID-verifisering som normalt godkjent i løpet av seks timer på arbeidsdager. Senere uttaksforespørsler håndteres automatisk når kontoen er fullstendig verifisert.
Mobilløsning og tilgjengelighet
Mobilutgaven av casinoplattformen hos oss er bygget med HTML5 som kjører feilfritt på hver devices uavhengig av OS. Mer enn 70% av vår brukere anvender først og fremst mobiltelefon eller nettbrett til til å underholdning, derfor har har vi fokusert på mobile experience betydelig.
Fullstendige spillutvalget er tilgjengelig i mobilversjonen med samme features som desktop-varianten. Inn- og utbetalinger, kundestøtte og brukerkonto-innstillinger er helt integrert i mobilløsningen.
Kundeservice og hjelp
Supportteamet hos oss er tilgjengelige via live chat alle døgnets timer hele året. Man har norsktalende supportagenter tilgjengelig i tidsrommet kl. 09:00 og 01:00 alle dag. Utenfor de angitte timene betjenes chat av engelsktalende agenter.
- Live chat: Gjennomsnittlige responstid på under to minutter med suksessrate på initiell kontakt på 87%
- E-post: Hjelp via email med respons innen 12 timer på virkedager og 24 timer i helgene
- FAQ-seksjon: Omfattende FAQ med mer enn 150 artikler som dekker vanlig forekommende spørsmål og issues
- Callback-funksjon: VIP-brukere kan reservere callback fra dedikert account manager innen ønsket tidsramme
Supportteamet tar del i løpende kurs i ansvarlig gambling og har mulighet til å bistå brukere som vurderer å fastsette innskuddsgrenser, loss limits eller be om time-out. Plattformen har self-exclusion fra en måned hele veien til varig blokkering for brukere som ønsker det.
