Spis Zawartości
- Proces Zakładania Konta i Sprawdzenia Konta
- Metody Transakcji i Transferów
- Wybór Gier i Producenci Systemów
- Uprawnienia i Normy Bezpieczeństwa
- System Pomocy Klientów
Etapy Zakładania Konta i Potwierdzenia Profilu
Nasza platforma https://candybet.pl/ zaprojektowana została z uwzględnieniem o maksymalnej wygodzie dla graczy. Utworzenie konta wymaga tylko paru kluczowych etapów, jakie zabierają zazwyczaj 3-5 min. Potrzebujemy podania standardowych wiadomości prywatnych, w rodzaju jak nazwa, nazwisko, termin urodzenia oraz konto e-mail.
Potwierdzenie tożsamości reprezentuje podstawowy komponent odpowiedzialnej zabawy. W zgodzie z przepisami prawnymi i zaleceniami Malta Gaming Authority (MGA), obecni użytkownicy są zobowiązani przesłać papiery uwiarygodniające osobowość przed początkową transferem pieniędzy. Akceptujemy dowody identyfikacyjne, paszporty oraz prawo kierowcy. Procedura weryfikacji zajmuje przeciętnie 24-48 godz roboczych.
Warunki Dotyczące Dokumentów
- Obraz lub foto aktu tożsamości w maksymalnej ostrości
- Dowód lokalizacji zamieszkania nie starsze niż 90 dni (rachunek za utilities, zestawienie z banku)
- W razie posługiwania się z kart transakcyjnych – obraz karty z czytelnymi wstępnymi 6 i końcowymi 4 znakami oznaczenia
- Podpisane oświadczenie o zatwierdzeniu warunków platformy
Metody Płatności i Wypłat
Nasza platforma kooperuje z najlepszymi firmami systemów transakcyjnych, gwarantując błyskawiczne przelewy. Najniższa wpłata stanowi 50 zł, podczas gdy najwyższy pułap pojedynczej transakcji to pięćdziesiąt 000 zł dla użytkowników VIP.
| Karty płatnicze Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 dni pracujące | 0% |
| Przelewy Międzybankowe | Do 24h | 2-5 dób operacyjnych | 0% |
| E-portfele Online | Od razu | Do 24h | 0% |
| Kryptowaluty (BTC, ETH) | 15-30 minut | Maksymalnie 2h | 2.5% |
| Blik | Błyskawicznie | Nieaktywne | 0% |
Katalog Gier i Producenci Oprogramowania
Nasze kasyno oferuje przeszło 3200 pozycji od 40+ znanych dostawców software’u. Współpracujemy wyłącznie z zatwierdzonymi firmami, których gry przeszły sprawdzenia niezależnych instytucji w rodzaju jak eCOGRA a także iTech Laboratories.
Sekcje Możliwych Rozrywek
Biblioteka był rozsegmentowany na 7 podstawowych grup, pozwalając szybką poruszanie się. Maszyny reprezentują 78% całej kolekcji, gry stołowe 12%, a sekcja live casino obsługiwana przez Evolution Gaming i Pragmatic Play Live Gaming oferuje 156 działających stołów z prawdziwymi prowadzącymi.
Dedykowanie dla polskich klientów stworzyliśmy wydzieloną sekcję z tytułami dostępnymi na język PL a także stolikami z polskojęzycznymi krupierami otwartymi każdego dnia od 14:00 do 2:00 w nocnych godzinach według czasu Polski.
Uprawnienia i Normy Bezpieczeństwa
Posiadamy ważną zezwolenie numer MGA/B2C/394/2017 przyznaną przez maltańskie Gaming Władze, jedną z najbardziej uznanych władz nadzorczych w dziedzinie gier internetowego. Prawdą potwierdzonym przez sprawdzenie obiektywny jest użycie 256-bit kodowania bezpiecznego, identycznego z takim stosowanym przez instytucje kredytowe.
Wszelkie fundusze graczy przechowywane są na osobnych rachunkach bankowych, co zapewnia ich kompletne zabezpieczenie nawet w rzadko realnym scenariuszu trudności finansowych firmy. Implementujemy także zaawansowane systemy świadomej rozgrywki, wraz z limity środków, szansę autowyłączenia i sprawdziany własnej oceny.
Centrum Obsługi Użytkowników
- Komunikator na bezpośredni aktywny 24/7/365 z przeciętnym czasem reakcji poniżej 90 sekund
- Pomoc mailowe w tłumaczeniach PL, EN i niemieckim z czasem odpowiedzi do kilku godzin
- Wydzielony kontakt telefoniczny dla graczy premium działający w godzinach 10:00-22:00
- Rozbudowana zbiór wiedzy licząca 247 artykułów asysty a także instrukcji wideo
- Opiekunowie konta prywatnych dla użytkowników z obrotami powyżej 10 tysięcy PLN w miesiącu
Nasz team ukończył zaawansowane kursy z dziedziny świadomej zabawy a także wykrywania zachowań ryzykownych. Priorytetem stanowi nie wyłącznie eliminowanie trudności technicznych, ale również zagwarantowanie chroniącego atmosfery gier dla wszystkich graczy platformy.
