Spis tematów
- Licencja i bezpieczeństwo graczy
- Katalog tytułów a także dostawcy oprogramowania
- Premie oraz programy VIP
- Metody wpłat a także zasady realizacji
- Pomoc klienta a także pomoc użytkownika
Licencja a także bezpieczeństwo klientów
Nasza platforma kasyno Casoola funkcjonuje w oparciu o mocy legalnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co jest potwierdzenie najwyższych standardów ochrony i uczciwości. MGA zalicza się jako bardzo prestiżowych instytucji nadzorczych na przemyśle kasynowej, kontrolując pełne obszary operacji kasyn internetowych, włączając mechanizmów cyfr randomowych po zasady transakcji.
Stosujemy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL o 128 bitach, identyczne jak te wykorzystywanymi przez organizacje kredytowe. Wszystkie transakcje płatnicze przechodzą za pomocą chronione kanały komunikacyjne, a dane prywatne klientów pozostają składowane stosownie z wymogami RODO. Działamy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami oprogramowania, jakich software stale kierowane zostaje kontrolom obiektywnych organizacji typu jak eCOGRA oraz iTech Labs.
Katalog gier oraz producenci softu
Kolekcja opisywanego platformy zawiera blisko 2000 tytułów z wiodących twórców softu losowego. Zbiór pozycji regularnie zostaje rozrasta, dając użytkownikom nieustanny wgląd w premiery i znanych hitów rynku.
Kategorie dostępnych tytułów
- Automaty graficzne – ponad 1500 maszyn fabularnych z zróżnicowanymi systemami zabawy, opcjami bonus oraz progresywnymi jackpotami
- Rozgrywki przy stole – klasyczne edycje ruletki, blackjacka, bakarat a także poker ze wielu odmianach
- Casino w live – transmisje od fizycznych stolików obsługiwanych przez doświadczonych krupierów
- Gry instant – scratch, keno, bingo a także inne gry przypadku ze szybkimi efektami
- Megaways – maszyny z dynamiczną wartością linii płatnych dochodzącą set tysiąca kombinacji
| NetEnt | 180+ | Maszyny wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino w żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobile | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Automaty megaways | Gates bramy Olympus |
Bonusy oraz systemy VIP
Na naszym platformie operuje hierarchiczny mechanizm bonusów, jaki premiuje jednocześnie świeżych klientów, jak jak też stałych bywalców witryny. Wszelka propozycja bonusowa ma jasne warunki obrotu zamieszczone w ramach regulaminie, pozbawione nieujawnionych zapisów bądź niejasnych zapisów.
Struktura mechanizmu lojalnościowego
Schemat VIP składa się na sześciu szczebli awansu: Brązu, Srebrnego, Złota, Platinum, Diamentu a także Ultimate. Każdorazowa stawka w tytułach hazardowych generuje jednostki comp, które awansują gracza do lepsze szczeble statusu. Górniejsze szczeble otwierają dostęp na wyjątkowych nagród, szybszych transferów, osobistych konsultantów rachunków oraz zaproszeń na wyjątkowe rywalizacje ze pulami premii sięgającymi 50000 EUR.
- Rabat co tydzień – zwrot od 5% po 20% ubytków faktycznych z poprzedniego cyklu, realizowany bez wymagań zakładów
- Free zakręcenia – regularne dystrybucje free obrotów w określone maszyny, oferowane dla aktywnych graczy wszelkich poziomów
- Zawody slotowe – każdotygodniowe konkursy o pulami wygranych rozdzielanymi między czołową 100 zawodników
- Reload nagrody – ekstra środki z następnych wpłatach, udostępnione w określone dni okresu
- Mystery nagrody – randomowe prezenty rozdawane regularnym użytkownikom za pomocą schemacie drop & wins
Sposoby wpłat a także procedury realizacji
Przyjmujemy rozległe wachlarz metod doładowań a także realizacji, dostosowanych do oczekiwań użytkowników z wielu regionów. Najniższa wartość wpłaty wynosi 10 EUR, natomiast górny próg uzależniony jest przez wybranej sposobu wpłaty. Pełne przelewy doładowań zostają realizowane bezzwłocznie, pozwalając błyskawiczny rozpoczęcie gry.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 doby pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Natychmiast | Do 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | W ciągu 24 h | 10000 EUR |
| Transfer z banku | 1-3 daty biznesowe | 3-5 dni roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Brak opcji | 1000 EUR |
| Bitcoin | Maksymalnie 30 minut | Do 2 godz. | 50000 EUR |
Sprawdzenie konta i procesy KYC
Zgodnie do wymogami zezwolenia, wszelki gracz musi przejść procedurę weryfikacji osoby wcześniej niż debiutancką transferem. Schemat Know Your Customer żąda wysłania skanu dokumentu tożsamości, dokumentu adresu przebywania i skanu karta debetowej (o zamaskowanymi centralnymi cyframi cyfr). Zespół kontrolny obsługuje pliki w czasie 24-48 godz. już po owych dostarczenia.
Pomoc techniczne oraz pomoc użytkownika
Zespół supportu prezentowanego serwisu jest do gotowości klientów przez całą 24h, 7 dni przez okres. Komunikacja możliwy są za pomocą chat w live, e-mail oraz system zapytań. Średni okres odzewu w chacie sięga poniżej 2 minut, zaś gdy zapytania emailowe będą przetwarzane w ciągu 6 godz..
Konsultanci komunikują są 8 językami komunikacji, włącznie z razem z polskim, językiem angielskim, niemieckim oraz FI. Sekcja FAQ ma ponad 80 wyczerpujących odpowiedzi dotyczących najczęstsze pytania dotyczące zapisu, bonusów, rozgrywek, wpłat i świadomego gamingu. Oprócz tego oferujemy bibliotekę instrukcji video tłumaczących zasady flagowych gier i funkcjonalność serwisu.
Witryna działa na schemacie responsywnym, z automatu dostosowując interfejs do parametrów sprzętu. Użytkownicy na urządzeniach otrzymują możliwość na całkowitej możliwości kasyna pozbawieni konieczności pobierania właściwej softu. Pełne tytuły zostały dostosowane względem potrzeb sprzętu dotykowych, a nawigacja jest ułatwiona dla najwyższej komfortu obsługi przy telefonach i padach.
